MIND

I mercati sono conversazioni.
Partendo da questa considerazione, Estrogeni ha ideato e realizzato una piattaforma che è in grado di fornire informazioni immediate e mirate sulla reputazione online.

Nel web 2.0 i giudizi dei consumatori sono la fonte privilegiata d'informazione sul prezzo, sul valore e sulla qualità di un prodotto/servizio: Thread-Off è pensato specificamente per questa realtà, e permette di effettuare accurate sentiment analysis sulla brand image, su campagne promozionali, su specifici prodotti e servizi, sulle attività dei competitor

FOCUS

La Social Intelligence può supportare efficacemente le strategie di marketing e di business, con tempi e costi ridotti rispetto a focus group e ricerche di mercato, consentendo al tempo stesso correzioni immediate o una gestione ottimale delle situazioni di crisi.

Non è più tempo di monitorare passivamente le conversazioni online: Thread-Off consente di effettuare analisi e approfondimenti specifici per prodotto / servizio, per area geografica, per campagna, per peer group di competitor.

Il team di Estrogeni può quindi fornire report customizzati sullo specifico cliente, che permettono di ideare soluzioni per gestire correttamente ogni situazione di business.

SENTIMENT

  • Raccolta dati

    Il primo passo per la sentiment analysis è l'impostazione delle keywords su cui effettuare le ricerche.
  • Clusterizzazione

    Un'analisi semantica approfondita consente di definire i topic rilevanti e attribuisce un giudizio di valore.
  • Analisi dei trend

    Utilizzando specifici focus su argomenti rilevanti è possibile evidenziare i principali trend del momento.

Brandiment. La forza dell’integrazione

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Rilevazione conversazioni

searchThread-Off rileva rapidamente le opinioni in rete sulla tua azienda, sui competitor, sui tuoi prodotti.

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Analisi Brand

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Drometauro monitora posizionamento online e kpi economici, definendo una mappa semantica strategica.

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Thread-Off ascolta il mercato per te

Raccolta dei dati

Il primo passo per la sentiment analysis è l'impostazione delle keywords e degli alert.

Tutto ciò che viene detto in rete su siti, blog, forum e social network viene quotidianamente monitorato, garantendo così la tracciatura delle conversazioni online sul brand. Nessuna fonte viene esclusa a priori dall'osservazione.

Clusterizzazione

Un'analisi semantica approfondita consente la clusterizzazione dei dati raccolti secondo i topic maggiormente rilevanti. Ad esempio, è possibile classificare sotto "immagine del brand " tutti gli interventi non collegati ad una specifica offerta commerciale; sotto "campagne promozionali" tutte le attività di marketing relative a offerte e promozioni; sotto "servizi/prodotti" le discussioni su scelte di acquisto e fruizione di beni/prestazioni.

La clusterizzazione è collegata alle caratteristiche industriali del cliente e alla tipologia di conversazioni monitorate.

Rilevazione di tendenze e opportunità

I dati rilevati vengono classificati secondo un sentiment positivo, neutro o negativo.

In questo primo stadio sono già possibili considerazioni di massima sulla reputazione dell'azienda e comparazioni generali con i competitor.

Di seguito, utilizzando specifici focus sugli argomenti più rilevanti, o approfondendo la profondità temporale dell'analisi (ad esempio disaggregando i dati su base settimanale anziché mensile), è possibile dare evidenza immediata ai responsabili marketing e ai manager dei principali trend in atto.

  • Misurazione e refining

    La pianificazione e il fine tuning delle attività di comunicazione e promozione, così come l'attuazione di politiche di churn prevention risultano notevolmente semplificati, essendo supportati da indicazioni fattuali sulle aspettative e il gradimento dei clienti potenziali e non.

  • Integrazione Drometauro

    L'integrazione fra Drometauro e Thread-Off consente di rilevare le variazioni del sentiment correlandola agli interventi effettuati per migliorare il posizionamento online del brand.
    La propria digital reputation è così totalmente sotto controllo.

Monitoraggio costante

Attraverso Thread-Off è possibile produrre report sulla reputazione online a cadenza mensile, quindicinale, settimanale o giornaliera, per aiutare il cliente a seguire i progressi delle campagne.

Riteniamo che il periodo ottimale di monitoraggio sia di almeno 6 mesi/1 anno.

Oltre alla sentiment analysis sull'azienda, è possibile tenere sotto controllo anche i competitor, per fornire un quadro sempre aggiornato dello scenario di mercato.

  • Report quantitativi

    Una prima evidenza dei dati raccolti viene fornita da report quantitativi che mostrano la rilevanza dei temi emersi sul brand, o quanto si parla di un brand rispetto ai competitor.

  • Report qualitativi

    Grafici e istogrammi permettono di evidenziare il sentiment delle conversazioni e i trend più rilevanti, fornendo così preziosi insight di approfondimento .

Vedi le case-histories
  • Imprese

    Thread-Off aiuta le aziende a raccogliere e analizzare in profondità l'enorme quantità di dati disponibile in rete permettendo, così, di monitorare constantemente la loro reputazione online.

    Il web consente un contatto diretto con un numero sempre maggiore di clienti, ma non è più possibile un approccio artigianale di solo monitoraggio.

    Thread-Off aiuta le aziende a raccogliere e analizzare in profondità l'enorme quantità di dati disponibile in rete.

  • Partiti, candidati, personaggi pubblici

    Le ultime tornate elettorali dimostrano come, anche in Italia, il web e i social media siano ormai diventati uno strumento decisivo per la comunicazione pubblica.

    Thread-Off aiuta a cogliere rapidamente tendenze in atto che possono essere decisive nella pianificazione degli interventi pubblici e nell'individuazione dei temi più rilevanti che possono portare maggiore consenso. Ciò è vero non solo per partiti e candidati, ma anche più in generale per personaggi pubblici particolarmente attenti alla propria immagine.

  • Banche

    Il monitoraggio del sentiment online risulta fondamentale per le società manifatturiere e della grande distribuzione.

    I più recenti studi, tuttavia, dimostrano la crescente importanza di attuare adeguate politiche di marchio nel settore bancario, sia nel tradizionale settore retail che in quello degli investimenti.

  • Agenzie di viaggi online, alberghi

    Nel settore del Turismo le scelte di acquisto sono influenzate in maniera preponderante dalle valutazioni consumatori. La reputazione online di un operatore risulta, quindi, decisiva.

    Individuare e monitorare i propri punti di forza e di debolezza può rilevarsi decisivo per catturare consensi online, consensi che si trasformano rapidamente in clienti reali.

Informazioni

Per saperne di più su Thread-Off, per richieste di preventivi o qualsiasi ulteriore necessità, potete utilizzare il form a lato o i nostri recapiti.

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